Pentingnya menjaga mendengarkan aktif dan bagaimana melakukannya

Kita semua, kadang -kadang, perlu telinga. Bahwa mereka memahami dan menahan kita, tidak ada perbandingan. Itulah sebabnya dalam artikel ini kita akan membicarakannya keterampilan komunikatif yang mendasar: Mendengarkan aktif. Kami akan memberi tahu Anda apa itu, dan yang terbaik: bagaimana mempraktikkannya untuk meningkatkan hubungan interpersonal Anda.

Tidak ada yang seperti penahanan yang ditawarkan oleh pendengar yang baik. Kami akan mengajari Anda cara menjadi reseptor yang hebat, untuk mendapatkan manfaat darinya.

Terus membaca jika Anda ingin mencari tahu cara melakukannya!

Isi

• Apa yang disebut Active Listening?
  • Untuk apa
• Mengapa bisa sulit untuk mempertahankan mendengarkan secara aktif?
• Tips untuk mempertahankan mendengarkan aktif
  • 1. Hindari menilai
  • 2. Luangkan waktu untuk mengeluarkan jawaban
  • 3. Menjadi empatik
  • 4. Jangan menyarankan memberikan pendapat mereka, bantu yang lain untuk berefleksi
  • Sumber Daya Bibliografi

Apa yang disebut Active Listening?

Ketika kami merujuk pada "mendengarkan aktif", kami berbicara tentang kemampuan komunikatif. Dalam proses komunikasi apa pun, seperti yang seharusnya mereka ketahui, ada dua bagian: penerbit dan penerima. Mereka berbagi pesan, yang penerbit mengirim penerima dan interpretasi pesan adalah aspek penting dari proses, pada dia dan interpretasinya yang benar tergantung pada timbal balik komunikatif.

Sekarang, apa yang terjadi jika komunikasi tidak tercapai secara efektif? Dalam kasus tersebut, pesan tersebut tidak pernah mencapai pemahamannya, dan tidak ada pemancar pemancar ke penerima. Adalah minat kami untuk meningkatkan apa yang terjadi ketika sebuah pesan dikeluarkan, tetapi siapa yang menerimanya gagal menangkapnya karena gangguan atau tidak meminjamkan semua perhatian Anda. Proses itu justru kebalikan dari mempertahankan mendengarkan aktif.

Untuk menjaga hubungan yang sehat dengan orang lain, berdasarkan empati dan rasa hormat, mengetahui bagaimana menjaga mendengarkan secara aktif sangat penting, sesuatu yang sangat sulit di zaman kita. Kita dapat mendefinisikan kemudian, untuk mendengarkan secara aktif, sebagai kemampuan komunikatif mendasar jika apa yang kita cari adalah membangun hubungan yang sehat dan penuh hormat dengan orang lain.

Untuk apa

Mendengarkan aktif, seperti yang telah kami katakan, adalah kemampuan komunikatif yang penting. Terdiri dari Perhatikan selama percakapan yang kami miliki dengan orang lain. Dapatkan informasi lebih lanjut, ajukan pertanyaan tentang hal itu, singkatnya: Berusahalah untuk menangkap seluruh pesan yang ingin mereka sampaikan. Ini memberikan kepercayaan diri dan kedekatan, kita semua ingin didengar dan dikenakan kembali kepada orang -orang yang berhubungan dengan kita mengetahui bahwa kita memperhatikan mereka.

Pentingnya mendengarkan aktif adalah memungkinkan kita untuk menjalin hubungan dengan orang lain berdasarkan rasa hormat dan empati.

Seperti yang kami katakan, pendengaran aktif menghasilkan kepercayaan dan kredibilitas, yang menjadikannya strategi yang berguna dalam penjualan dan bisnis. Banyak penjual menggunakannya untuk menginspirasi kepercayaan, di luar kepentingan sosialnya.

Mendengarkan aktif adalah kemampuan mendasar yang harus kita semua ingat dan kembangkan. Itulah sebabnya kami akan terus memperdalam istilah tersebut.

Mengapa bisa sulit untuk mempertahankan mendengarkan secara aktif?

Sambil mengetahui bagaimana menjaga mendengarkan secara aktif adalah proses yang lebih menguntungkan, tidak ada banyak orang yang tahu bagaimana melakukannya dan ini karena tidak mudah dilakukan. Kami akan menyebutkan sekarang mengapa sulit untuk mempertahankan mendengarkan aktif:

• Dengan menjaga percakapan, alih -alih berusaha untuk memahami, Sering kali kita berasumsi apa yang orang lain pikirkan atau rasakan. Upaya ini membuat kita memperhatikan pembicaraan untuk fokus pada imajinasi kita.
• Tidak tertarik. Jika kami memilih hanya sebagian dari informasi yang kami terima, atau kami tidak tertarik dan mengabaikan pesan, ide -ide kami akan mengembara dan kami tidak akan penuh perhatian.
• Segala sesuatu yang kita alami dan dengar melewati penilaian kita, kita tidak dapat menghindarinya. Kita mungkin berhenti mempertahankan mendengarkan dengan penuh perhatian sebagai akibat dari prasangka, Kami menilai apa yang orang lain katakan kepada kami dan kami dapat mendiskreditkannya.
• Kami hanya tertarik. Ketika kami melakukan percakapan, jika perhatian kami alih -alih dimasukkan ke dalam pembicaraan adalah untuk menyenangkan yang lain, maka kami tidak akan terus mendengarkan secara aktif. Kami tidak akan menangkap pidato.

Ini hanyalah beberapa alasan yang bisa menjauh dari menjaga mendengarkan secara aktif. Kemampuan ini difokuskan pada perhatian dan rasa hormat. Manfaatnya banyak, tetapi tidak mudah untuk dicapai. Itulah sebabnya kami akan membantu mereka melakukannya.

Tips untuk mempertahankan mendengarkan aktif

Jadi, setelah mengklarifikasi pentingnya mempertahankan mendengarkan aktif dan mengapa Anda harus berlatih untuk melakukannya, mereka akan ingin tahu dari mana harus memulai. Kami akan membicarakannya sekarang. Kami akan memberi tahu Anda apa yang dapat mereka lakukan untuk berlatih dalam strategi mempertahankan mendengarkan aktif, untuk mendapatkan manfaat dalam hubungan mereka dengannya.

1. Hindari menilai

Jika, ketika mendengarkan seseorang, kami fokus untuk menuntut apa yang mereka katakan kepada kami, kami akan menyetor perhatian kami dalam mengeluarkan persidangan. Oleh karena itu, kita tidak akan memperhatikan apa yang mereka ceritakan kepada kita, yang dalam mendengarkan secara aktif sangat penting.

Dengar, cobalah untuk mempertahankan penilaian mereka paling banyak dari margin, sejauh mungkin. Ini adalah langkah pertama yang bagus.

2. Luangkan waktu untuk mengeluarkan jawaban

Adalah normal untuk merespons dengan cepat terhadap sesuatu yang mereka ceritakan. Namun, jika demikian, kami mungkin menghilangkan sebagian besar percakapan, karena kami akan memprosesnya dengan cepat dan, mungkin, menutup emitor kami sebelumnya, tanpa memungkinkan Anda untuk mengelilingi ide itu.

3. Menjadi empatik

Cobalah, mendengar seseorang, menempatkan di tempat mereka. Merenungkan apa yang bisa dirasakan orang lain. Ini akan membawa mereka lebih dekat dengan mereka yang berbicara dan dapat mempertahankan percakapan berdasarkan pemahaman, sehingga mereka akan lebih baik menangkap ide -ide mereka.

4. Jangan menyarankan memberikan pendapat mereka, bantu yang lain untuk berefleksi

Jangan lepaskan apa yang mereka pikirkan, apalagi mencoba mengendalikan keputusan orang yang berbicara kepada mereka. Untuk mempertahankan mendengarkan aktif, penting untuk memberi ruang, mendengarkan, membuka percakapan untuk memahami apa yang terjadi pada orang lain.

Lakukan pertanyaan terbuka, yang meminta lebih banyak informasi dan bukan penjelasan, akan membuat percakapan yang lancar dan akan memungkinkan bantuan dan refleksi, juga untuk penahanan dan kepercayaan.

Kami berharap artikel ini bermanfaat untuk memahami pentingnya strategi mendasar ini: mendengarkan aktif. Mengikuti tip terakhir kami, mereka dapat dengan mudah mulai mempraktikkannya, dan itu akan sangat berguna saat membangun hubungan dengan orang lain.

Apa yang kamu tunggu? Tingkatkan keterampilan sosial Anda dengan berlatih mendengarkan aktif. Anda akan dengan cepat melihat hasil Anda dalam hubungan interpersonal Anda.

Sumber Daya Bibliografi

• Calderón, k. KE. H., & Silva, untuk. K. L. (2018). Mendengarkan aktif sebagai elemen yang diperlukan untuk dialog. Majalah Hubungan, 5(9), 83-87.
• Campos, m. V. G., & Moreno, m. M. M. (2016). Mendengarkan aktif. Dalam pembelajaran multibahasa dan sastra: pendekatan didaktik baru (PP. 467-477). Layanan Publikasi.
• Galera Campos, M. V., & Molina Moreno, M. M. (2016). Mendengarkan aktif.
• Naranjo, m. G. M. (2018). Mendengarkan aktif dan empatik. Editorial Elarning, SL.