Kecerdasan emosional di tempat kerja

Kecerdasan telah didefinisikan dalam berbagai cara, seperti kapasitas untuk logika, pemahaman, pembelajaran, penalaran, perencanaan, kreativitas, pemikiran kritis, pemikiran abstrak, kesadaran diri dan pemecahan masalah. Definisi -definisi ini tidak jauh dari mengatasi masalah ini, karena mereka adalah karakteristik bahwa manusia diberkahi dan yang sering membedakannya dari seluruh dunia hewan.

Meskipun diketahui bahwa hewan dari spesies yang berbeda juga memiliki beberapa kapasitas ini, juga diakui bahwa mereka tidak memiliki semuanya atau memanifestasikannya pada tingkat evolusi filogenetik yang sangat primitif. Diketahui bahwa intelijen telah memfasilitasi integrasi subjek individu ke dalam kelompok, yaitu, melalui penggunaan kapasitas ini, itu dapat ditawarkan kepada layanan, penerimaan atau kekaguman orang lain (pekerjaan). Dalam psikologi-online kami menjelaskan bagaimana jenis kecerdasan dapat berkontribusi positif pada kehidupan kerja masing-masing: a Kecerdasan emosional di tempat kerja.

1. Apa itu kecerdasan emosional dan kepentingannya
2. Bagaimana kecerdasan emosional mempengaruhi pekerjaan
3. Bagaimana menerapkan kecerdasan emosional di tempat kerja
4. Bagaimana mengembangkan kecerdasan di tempat kerja

Apa itu kecerdasan emosional dan kepentingannya

Itu Kecerdasan emosional Telah dijelaskan dan diusulkan oleh penulis yang berbeda selama beberapa dekade dan juga selama lebih dari satu abad oleh Charles Darwin. Jenis kecerdasan ini mengacu pada kemampuan memahami proses emosional atau afektif mereka sendiri dan dari orang lain. Penting untuk menggambarkan bahwa kecerdasan emosional tidak dikontraskan dengan yang dijelaskan di atas dengan niat tidak sadar dengan menghomogenisasi karakteristik tertentu dari setiap subjek: kecerdasan rasional-logika-deduktif.

Kecerdasan kedua yang dijelaskan berkali -kali digunakan sebagai referensi untuk keberhasilan orang (misalnya, jika seseorang mempresentasikan pemahaman yang efektif tentang masalah matematika atau dalam menghafal data untuk jangka waktu yang lama). Dengan demikian bagian emosionalnya terdegradasi menjadi sesuatu binatang, kekanak -kanakan dan berlebihan.

Seperti yang disebutkan Charles Darwin (1872) bahwa kecerdasan didasarkan pada seberapa efisien spesies tersebut ketika melakukan hal -hal yang mereka butuhkan untuk bertahan hidup, dan mengesampingkan sumber rasional atau kognitif kita untuk menciptakan permintaan maaf pada dunia emosi kita, itu tidak akan membuat kita menjadi Spesies paling efisien untuk bertahan hidup, secara terbalik: kita tidak akan menjadi spesies yang paling cocok untuk bertahan jika kita menghindari pentingnya emosi kita dalam keputusan yang kita buat setiap hari untuk menggeneralisasi alasan relatif sebagai satu -satunya sumber keberhasilan keberhasilan.

Kecerdasan emosional membutuhkan kapasitas pemahaman rasional tentang data yang kita abaikan tentang dunia emosional, misalnya mereka bisa menjadi sebagai berikut:

• Untuk apa emosi.
• Dari mana asal emosi.
• Bagaimana emosi dimanifestasikan.
• Emosi apa yang ada.
• Bagaimana emosi dimanifestasikan dalam tubuh.
• Pada tingkat neurologis, area apa yang terlibat dalam emosi.

Rasionalisasi tidak menyiratkan membenarkan dan menanggapi "karena" sepanjang waktu, dalam hal ini kita akan mempercayai kebohongan kita sendiri. Rasionalisasi menyiratkan pemahaman. Reaksi emosional tidak dipikirkan, tetapi dipahami; Pemahaman tentang dunia emosional itulah yang merupakan kecerdasan emosional.

Pelajari itu Emosi adalah dorongan untuk bertindak Seperti yang dijelaskan Goleman (1995) dan bahwa itu adalah, melalui impuls -impuls ini karena kita telah berhasil bertahan hidup sebagai spesies (misalnya, jika kita merasa takut, fisiologi kita diluncurkan untuk melawan/melarikan diri atau melumpuhkan diri kita pada ancaman apa pun), tetapi jika jika Kami tidak mengerti bahwa ketakutan memiliki fungsi dalam hidup kami, kami akan memberi label dengan tujuan membenarkan ketidaktahuan kami seolah -olah itu adalah penemuan, sebagai sesuatu yang berbahaya dan lebih banyak hal yang merendahkan untuk emosi pada khususnya. Pahami bagaimana ketakutan terwujud akan memfasilitasi adaptasi, evolusi, sampai kita mencapai apa yang oleh filsuf Jerman Nietzsche disebut "Ubermensch" atau Superman. Kami akan menjadi orang tidak hanya dengan kecerdasan emosional, tetapi, orang yang telah mencapai kematangan spiritual, psikologis dan fisik.

Daniel Goleman (1995): Baik atau buruk, penilaian kami dan reaksi kami terhadap setiap pertemuan interpersonal bukanlah buah eksklusif dari penilaian rasional yang secara eksklusif atau sejarah pribadi kami, tetapi juga tampaknya berakar pada leluhur leluhur leluhur kami di masa lalu leluhur leluhur di masa lalu yang terpencil di masa lalu yang jauh di masa lalu leluho leluhes ​​kami yang jauh di masa lalu leluhot kami.

Bagaimana kecerdasan emosional mempengaruhi pekerjaan

Seperti yang dijelaskan, kecerdasan emosional memungkinkan kita untuk memahami emosi mereka sendiri dan orang lain, sesuatu yang mirip dengan apa yang orang Yunani sebut Sofrosyne (kebajikan perawatan dan kecerdasan Pemerintah Kehidupan itu sendiri); Apa yang orang Kristen sebut sebagai kesederhanaan, kemampuan untuk menahan kelebihan emosi. Keutamaan self -care, pengetahuan diri ini, pemerintah dan kesederhanaan yang memfasilitasi kecerdasan emosional dibuktikan dalam pekerjaan yang kami lakukan dalam hubungan pelanggan, kolaborator (karyawan) dan dengan pengusaha (bos), dalam cara masalah yang timbul di tempat kerja dihadapi atau diselesaikan dan dalam tekad dan hasrat yang didedikasikan untuk tindakan tenaga kerja.

Menjadi budak dari sifat kita

Sedikit kontrol atas cara di mana sistem limbik kita merespons rangsangan, tidak adanya seni yang menahan atau menunda gairah (emosi), dari ketidakmampuan untuk mengatur diri sendiri (keseimbangan atau ketenangan), buta huruf emosional (tidak mampu Jelaskan apa yang dirasakan atau dirasakan orang lain) dapat menyimpulkan dalam kesulitan dalam belajar, berkonsentrasi, mengingat dan terutama dalam pengambilan keputusan. Stres bahwa respons tubuh normal terhadap ancaman kelangsungan hidup dapat menjadi faktor konflik tenaga kerja atau masalah dalam pelaksanaan tugas kerja dengan tidak mampu mengekspresikannya dan membimbingnya ke suatu tujuan.

Stres diperlukan, serta kebahagiaan, kesedihan dan kemarahan tetapi Anda harus tahu dengan kecerdasan yang hebat Bagaimana bisa mengekspresikannya dengan cara yang sehat.

Berikut adalah beberapa karakteristik dari Efek kecerdasan emosional di tempat kerja:

• Karyawan dengan toleransi frustrasi yang lebih besar.
• Pengusaha dengan kebijaksanaan dan kapasitas kepemimpinan.
• Pengusaha yang mampu memahami dan berempati dengan kebutuhan kolaborator mereka dan pelanggan atau pengguna mereka.
• Karyawan yang biasanya mengusulkan tujuan, menawarkan keterampilan mereka untuk pengembangan perusahaan atau lembaga.
• Hubungan antara sesama kolaborator dan pengusaha dengan empati.
• Pengurangan patologi mental (depresi, kecemasan, masalah vigilia tidur, masalah perilaku makan)).
• Produktivitas yang lebih tinggi.

Bagaimana menerapkan kecerdasan emosional di tempat kerja

Kemajuan menuju konsepsi strategis tentang hubungan kerja dimulai dari penggunaan kolaborator (karyawan dan pengusaha) sebagai alat untuk manajemen dan partisipasi pengetahuan (kontribusi dan kolaborasi kecerdasan manusia karyawan) dan respons terhadap keprihatinan sumber daya manusia (emosional Manajemen Intelijen Hubungan Perburuhan). Restrukturisasi lingkungan kerja terjadi tidak struktural, karyawan melakukan fungsi dalam organisasi sebagai subyek individu yang berbeda dalam arti konsep yang paling mendalam dan asli (profil pelatihan yang berbeda, asal -usul, masalah remunerasi, masalah pribadi dan harapan pembangunan). Kemakmuran organisasi didasarkan pada Tingkatkan kesehatan pekerja Anda; Tindakan kontraproduktif adalah menyimpulkan bahwa kebutuhan kesehatan akan selalu sama untuk setiap kolaborator. Harapan pengembangan di mana masing -masing tidak dapat sepenuhnya menyesuaikan diri dengan penawaran organisasi; Profil dan pengalaman formatif tidak boleh digunakan atau dieksploitasi oleh organisasi.

Untuk mencapai hubungan kerja yang sehat dari alamat subyektif karyawan ini, sensasi masing -masing harus diciptakan bahwa harapan profesional mereka tidak berkomitmen atau dipaksa untuk terjebak dalam organisasi, tetapi lebih dari itu, Mereka fokus pada perspektif pertumbuhan dan peningkatan. Pendekatan ini memprediksi pertumbuhan pribadi dengan berempati dan mengakui hal itu Setiap karyawan berkontribusi kapasitas mereka untuk manfaat kolektif, Tetapi itu juga hidup berdampingan dan bersosialisasi dengan lingkungan lain, dan karena itu menjalani pengalaman lain yang harus ditangani.

Bagaimana mengembangkan kecerdasan di tempat kerja

Ini delapan Strategi untuk mengembangkan kecerdasan emosional sedang bekerja:

1. Pelatihan: Proses pelatihan kecerdasan emosional.
2. Mendukung: Menawarkan dukungan psikologis kepada kolaborator.
3. Diri -Knowledge: Menawarkan kesempatan bagi masing -masing kolaborator untuk saling mengenal (keterampilan mereka, kesulitan mereka dan ekspresi emosi mereka di tingkat fisiologis).
4. Motivasi Untuk ruang lingkup tujuan, tujuan, dan tantangan baru.
5. Pengetahuan dari lingkungan (kolaborator), ketahui ekspresi subyektif dari emosi mereka.
6. Pelatihan Tentang bahasa nonverbal. Ini akan memfasilitasi membaca emosi lawan bicara.
7. Belajar keterampilan sosial, seperti mengembangkan mendengarkan aktif, mendengarkan ide dan tujuan dari masing -masing kolaborator.
8. Kedekatan dan empati, menyiratkan pemahaman di luar ide dan emosi orang lain. Ini memungkinkan pengakuan dan penilaian sejarah pribadi masing -masing kolaborator, jadi kami memahami banyak mengapa reaksi mereka.

Artikel ini hanya informatif, dalam psikologi-online kami tidak memiliki kekuatan untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan pengobatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk merawat kasus khusus Anda.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Kecerdasan emosional di tempat kerja, Kami menyarankan Anda memasuki kategori pelatihan kami.