Skala Umum Kepuasan Kerja

"Menanggapi bagaimana perasaan Anda tentang berbagai aspek di bidang pekerjaan Anda, beberapa opsi disajikan (dari sangat tidak puas hingga sangat puas) di antaranya akan memposisikan diri Anda, menandai dengan kotak X yang paling mewakili pendapat Anda"

Skala Umum Kepuasan Tenaga Kerja (skala kepuasan kerja secara keseluruhan) dikembangkan oleh WARR, Cook and Wall pada tahun 1979. Karakteristik skala ini adalah sebagai berikut:

• Itu adalah skala itu Mengoperasionalkan konstruk kepuasan kerja, mencerminkan pengalaman pekerja dalam pekerjaan berbayar.
• Kumpulkan Respons Afektif untuk isi pekerjaan itu sendiri.

Terus baca artikel psikologi-online ini jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang Skala Umum Kepuasan Kerja.

Karakteristik umum

Skala ini dibuat dari mendeteksi kebutuhan akan skala pendek dan kuat yang dapat dengan mudah diselesaikan oleh semua jenis pekerja terlepas dari pelatihan mereka. Dari literatur yang ada, studi percontohan dan dua investigasi pada pekerja industri manufaktur Inggris, skala dibentuk dengan skala dengan skala dengan Lima belas item terakhir.

Skala ini terletak sesuai dengan dikotomi faktor dan dirancang untuk mengatasi aspek intrinsik dan kondisi kerja ekstrinsik. Ini dibentuk oleh dua subskala:

• Subskala faktor intrinsik: membahas aspek -aspek seperti pengakuan yang diperoleh dengan pekerjaan, tanggung jawab, promosi, aspek yang terkait dengan konten tugas, dll. Skala ini terdiri dari tujuh item (angka 2, 4, 6, 8, 10, 12 dan 14).
• Subskala faktor ekstrinsik: Tanyakan tentang kepuasan pekerja dengan aspek -aspek yang terkait dengan organisasi pekerjaan seperti jadwal, remunerasi, kondisi fisik pekerjaan, dll. Skala ini adalah delapan item (angka 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 dan 15).

Aplikasi

Skala ini dapat dikelola oleh pewawancara tetapi salah satu keuntungannya adalah Kemungkinan untuk diselesaikan sendiri dan diterapkan secara kolektif.

Singkatnya, memiliki alternatif respons yang ditentukan, kemungkinan penugasan sederhana bobot numerik untuk setiap alternatif respons dan kosakata sederhana mereka menjadikannya skala aplikasi yang tidak terbatas pada siapa pun secara khusus (asalkan memiliki tingkat pembacaan dasar dan pemahaman kosa kata) dan yang tidak ada administrator tes yang diperlukan secara khusus memenuhi syarat.

Itu disarankan menjamin anonimitas, Terutama dalam konteks persalinan di mana ketidakhadirannya dapat diramalkan sebagai faktor yang dapat menyebabkan gangguan dalam jawaban.

Instruksi yang harus diberikan oleh para jajak pendapat kepada mereka yang menyelesaikan skala harus mendaftar dengan nada netralitas yang tidak mendukung bias dalam jawaban. Dengan cara bimbingan formulasi berikut diusulkan:

'Menghadiri bagaimana perasaan Anda tentang berbagai aspek di bidang pekerjaan Anda, beberapa opsi disajikan (sangat puas ...) di antaranya akan memposisikan diri Anda, menandai dengan x kotak yang paling mewakili pendapat Anda'.

Penyelesaian

Siapa yang menyelesaikan skala Mereka harus menunjukkan, untuk masing -masing dari lima belas item, miliknya Tingkat kepuasan atau ketidakpuasan, memiliki skala tujuh poin: sangat tidak puas, tidak puas, cukup tidak puas, tidak puas atau tidak puas, cukup puas, puas, sangat puas.

Koreksi Uji

Skala ini memungkinkan untuk mendapatkan tiga skor, sesuai dengan:

• Kepuasan umum.
• Kepuasan ekstrinsik.
• Kepuasan intrinsik.

Ini adalah skala aditif, di mana skor total diperoleh dari jumlah posisi yang disurvei di masing -masing dari lima belas item, menugaskan nilai 1 hingga sangat tidak puas dan secara korelatif sampai diberi nilai 7 hingga sangat puas. Skor total skala berkisar antara 15 dan 105, sehingga skor yang lebih tinggi mencerminkan kepuasan umum yang lebih besar.

Kapan pun memungkinkan Penggunaan subskala terpisah direkomendasikan kepuasan intrinsik dan ekstrinsik. Koreksi ini identik dengan skala umum meskipun, karena panjangnya yang lebih rendah, nilainya berkisar antara 7 dan 49 (kepuasan intrinsik) dan 8 dan 56 (kepuasan ekstrinsik).

Penilaian

Itu Skor tinggi menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi.
Skor ini biasanya tidak menggabungkan ketepatan besar karena basis mereka terletak pada penilaian subyektif dan apresiasi pribadi tentang serangkaian berbagai aspek yang kurang lebih luas dari lingkungan kerja dan dikondisikan oleh karakteristik orang.

Oleh karena itu skala ini Itu tidak mengizinkan menetapkan tujuan tentang kebaikan atau tidak dari kondisi kerja. Namun, skala adalah instrumen yang baik untuk penentuan pengalaman pribadi yang dimiliki pekerja tentang kondisi ini.

Seperti yang ditunjukkan oleh penilaian dapat dilakukan pada tiga tingkatan: kepuasan umum, kepuasan intrinsik dan kepuasan ekstrinsik.

Ini menarik Memperoleh ketiga indeks ini Untuk setiap area organisasi, oleh kelompok yang relatif homogen, sehingga kemungkinan aspek bermasalah dapat dengan cepat terdeteksi.

Artikel ini hanya informatif, dalam psikologi-online kami tidak memiliki kekuatan untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan pengobatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk merawat kasus khusus Anda.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Skala Umum Kepuasan Kerja, Kami menyarankan Anda memasuki kategori pelatihan kami.