Bagaimana menyelesaikan konflik di tempat kerja

Di bidang profesional ada keterampilan yang tidak tercermin dalam kurikulum dalam hal pelatihan. Ada alasan mengapa perusahaan semakin menghargai Kecerdasan emosional dari para kandidat. Bekerja sebagai tim berarti membangun jembatan dengan orang lain. Konflik, yang sering ditafsirkan secara negatif, hanyalah situasi yang membutuhkan solusi yang disepakati. Dan untuk ini, penting bahwa kandidat mengadopsi sikap konsiliasi ini. ¿Bagaimana menyelesaikan konflik di tempat kerja? Dalam psikologi-online kami menyarankan Anda dengan indikasi ini.

6 tips untuk menyelesaikan konflik kerja dengan pasangan

Konflik kerja dengan kolega sering terjadi di kantor. ¿Bagaimana menyelesaikannya?

1. Rekan kerja Anda Itu tidak harus menjadi temanmu. Menjadi jelas prinsip ini penting untuk memahami sifat hubungan kerja. Yaitu, jika misalnya, Anda tidak merasakan simpati khusus untuk orang itu, yang seharusnya tidak menjadi hambatan bagi yang penting: untuk memenuhi tujuan profesional.
2. Berbicara dengan orang itu. Tetapi lakukan pada saat Anda dapat mengomentari masalah ini secara pribadi yang ingin Anda selesaikan. Jangan bercita -cita bahwa rekan lain harus memposisikan diri mereka demi satu atau yang lain. Disarankan untuk menjadi bijaksana dan menangani masalah ini dengan kebijaksanaan. Oleh karena itu, tidak ada yang terjadi dengan orang lain karena ini dapat mencemari lingkungan emosional.
3. Fokus pada menggambarkan fakta dan detail dapat diamati di sekitar masalah itu. Yaitu, Anda tidak memfokuskan percakapan pada tingkat penilaian atau sikap pribadi. Dengan cara ini, dengan memperhatikan objek luar dari tindakan itu, Anda membuat jembatan menuju pemahaman. Oleh karena itu, perbedaan antara fakta itu sendiri dan orang tersebut untuk meningkatkan empati.
4. Dengarkan baik -baik orang lain. Sangat mungkin bahwa Anda sarat dengan alasan untuk memikirkan bagaimana Anda berpikir, tetapi jika Anda tidak memperluas pikiran Anda untuk menghadiri apa yang harus diceritakan oleh pasangan Anda Temukan kemungkinan perjanjian. Dari sudut pandang negosiasi, itu mengadopsi kriteria "Saya menang, Anda mendapatkan". Yaitu, cobalah berkolaborasi untuk menemukan solusi yang memuaskan bagi keduanya.
5. Cari mediasi pemimpin tim. Ada keadaan di mana dua orang tidak mencapai pemahaman dengan cara mereka sendiri. Dalam hal ini, disarankan untuk berbagi fakta dengan tim yang bertanggung jawab sehingga, dari posisinya, ia dapat melakukan pekerjaan mediasi yang objektif. Keputusan harus dibuat dalam konteks tim karena konflik yang belum terselesaikan antara dua rekannya dapat secara negatif mempengaruhi tingkat umum.
6. Mentalitas praktis. Pikirkan bahwa, secara sederhana, Anda lebih bahagia ketika Anda pergi bekerja memiliki hubungan yang ramah dengan teman sekelas Anda, daripada saat Anda tidak melewati halaman masalah tertentu. Dalam kebanyakan kasus, konflik tenaga kerja di antara rekan kerja tidak meningkat banyak karena sifat objektif dari masalah tersebut, tetapi dengan sikap satu atau kedua belah pihak. Oleh karena itu, materi yang tertunda ini memecahkan.

Beberapa orang memiliki pemikiran untuk berganti pekerjaan ketika mereka menghadapi konflik yang berbeda. Namun, dalam hal ini, perubahan posisi bukanlah solusi tetapi pelarian. ¿Apa yang terjadi kemudian? Bahwa orang tersebut tidak memperoleh sumber daya yang diperlukan untuk menghadapi situasi ini dan akan memenuhi fakta yang sama di tujuan baru mereka lagi.

Dalam artikel lain ini kami memberi Anda beberapa tips bagi Anda untuk belajar berurusan dengan orang -orang beracun di tempat kerja.

Bagaimana meningkatkan komunikasi untuk menyelesaikan konflik kerja

Dialog adalah daya tarik terbaik untuk pemahaman Untuk menyelesaikan masalah yang tertunda. ¿Bagaimana mempromosikan dialog untuk menghadapi konflik perburuhan?

• Jaga ekspresi Anda: Risiko konflik adalah bahwa pidato Anda sendiri memperoleh nada negatif dari keluhan atau celaan. Penting bagi Anda untuk mengurus kata -kata Anda untuk mencoba menggambarkan kenyataan dengan cara yang konstruktif. Dalam artikel lain ini kami memberi tahu Anda bagaimana menjadi lebih tegas di tempat kerja.
• Jaga nada Anda. Tidak hanya apa yang Anda ungkapkan secara verbal, tetapi juga, bagaimana Anda mengatakannya. Nada Anda sangat signifikan, terutama, pada saat ketidaksepakatan profesional. Cobalah bahwa nada Anda tidak memproyeksikan pesan kemarahan. Bernapas dalam -dalam untuk menenangkan diri sebelum menghadapi percakapan dan mencoba merencanakan pembicaraan sehubungan dengan apa yang ingin Anda ungkapkan.
• Cobalah untuk mengetahui alasan orang lain. Empati sejati tidak tinggal dalam memperlakukan orang lain karena Anda ingin mereka memperlakukan Anda, tetapi untuk memiliki kemampuan untuk memahami yang lain berbeda dari Anda. Untuk alasan ini, ajukan pertanyaan terbuka, mereka yang jawabannya meramalkan refleksi yang melampaui najang belaka. Melalui rasa hormat ini untuk informasi yang penuh hormat, Anda dapat mengetahui lebih baik sudut pandang orang lain dan, juga alasan mereka.
• Pikirkan tentang kerangka kerja "kami". Jika Anda memiliki konflik kerja, masalah ini bisa menjadi tidak terbatas jika masing -masing diposisikan di tingkat individualitas. Untuk alasan ini, gunakan ekspresi yang dimulai dengan kata kami. Penting untuk menyoroti esensi tim di depan diri.
• Jaga bahasa tubuh. Misalnya, ia menghindari isyarat secara berlebihan karena ini menghasilkan rasa kebisingan dalam pesan yang diungkapkan. Demikian pula, cari kontak visual dengan lawan bicara karena ini mendukung rasa kedekatan, kepercayaan dan pencarian pemahaman.

¿Bagaimana menyelesaikan konflik di tempat kerja? Saat ini, banyak pusat pelatihan mengajarkan kursus kecerdasan emosional yang berorientasi ke bidang profesional. Sebuah lokakarya di manajemen konflik Anda dapat memberi Anda kesempatan untuk memperoleh keterampilan dan sumber daya baru dari pelatihan praktis.

Artikel ini hanya informatif, dalam psikologi-online kami tidak memiliki kekuatan untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan pengobatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk merawat kasus khusus Anda.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Bagaimana menyelesaikan konflik di tempat kerja, Kami menyarankan Anda memasuki kategori pelatihan kami.