Komunikasi Asertif di Definisi dan Contoh Kerja

Komunikasi di perusahaan hadir sejak saat kandidat memulai proses seleksi dalam entitas itu. Komunikasi yang tegas adalah apa yang tidak hanya menghargai kata -kata konstruktif, tetapi juga nada pesan untuk Menciptakan iklim organisasi yang ramah yang menjaga orang -orang yang merupakan bagian dari tempat itu.

Di bidang bisnis tidak hanya ada interaksi wajah -untuk -wajah, tetapi juga pertukaran informasi melalui komunikasi tertulis. Oleh karena itu, ketegasan adalah bahan yang diperlukan dalam kedua bidang dialog. Dalam artikel ini kami merenungkan psikologi-online kami merenungkan "Komunikasi Asertif di Tempat Kerja: Definisi dan ContohS ".

1. Apa itu komunikasi yang tegas di tempat kerja
2. 4 Teknik Komunikasi Asertif Buruh
3. 6 Tips untuk mempraktikkan komunikasi yang tegas di tempat kerja

Apa itu komunikasi yang tegas di tempat kerja

Bentuk interaksi ini lahir dari sikap menghormati diri sendiri dan yang lain. Pesan diungkapkan dari Diri, Artinya, dialog tidak dibawa ke pesawat celaan atau serangan pribadi. Oleh karena itu, juga penting untuk mempertahankan objektivitas melalui deskripsi fakta.

Manusia tidak mungkin untuk tidak berkomunikasi. Ketika seseorang bergabung dengan pekerjaan baru, ia mengirimkan pesan kepada orang lain dengan kehadirannya tunggal. Ini berarti bahwa komunikasi melampaui kata -kata, juga termasuk bahasa tubuh dan jenis komunikasi nonverbal lainnya.

Komunikasi yang tegas menunjukkan penyelarasan yang ada antara kata dan bahasa dari tubuh dalam ekspresi pesan yang mempromosikan empati, kebaikan, pertemuan dan rasa hormat.

4 Teknik Komunikasi Asertif Buruh

Selanjutnya, kami mencantumkan empat teknik yang sangat aneh yang dapat membantu Anda mempraktikkan ketegasan di tempat kerja:

Teknik sandwich

Ini adalah rumus ekspresi dalam tiga bagian yang dimulai Awal penguatan positif dan berakhir dengan pesan rasa terima kasih. Di bagian tengah Anda secara verbal negatif atau permintaan perubahan.

Bayangkan seorang rekan pekerja yang dengannya Anda telah mendirikan ikatan persahabatan telah mengundang Anda ke rencana yang tidak dapat Anda kunjungi. ¿Cara mengekspresikan penolakan Anda melalui formula ini? “Terima kasih banyak telah mengundang saya, saya masih ingat betapa baiknya saya terakhir kali kami berada. Merasakannya banyak, kali ini saya tidak bisa tinggal. Namun, kami bisa mengambil sesuatu di hari lain saat meninggalkan pekerjaan ".

Rekor rusak

Teknik ini terdiri dari Ulangi pesan yang sama dengan kebaikan Sebelum desakan orang lain yang tampaknya tidak menerima posisi itu. Oleh karena itu, Anda harus tetap teguh dalam mengekspresikan frasa Anda sekali demi satu dalam contoh yang jelas bahwa Anda tidak mengubah posisi Anda.

Bayangkan seorang rekan pekerja meminta Anda untuk membantu Anda dengan tugas saat Anda mengurus masalah yang harus segera Anda ikuti. Pasangan Anda bersikeras karena dia terkunci di posisinya sendiri. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan teknik ini saat menanggapi tuntutan Anda dengan cara yang sama dengan frasa yang mencerminkan urutan yang sama.

Misalnya, “Saya tidak dapat membantu Anda sekarang karena saya harus menyelesaikan proyek ini. Ketika saya selesai, kami berbicara lebih tenang ". Jika Anda terus bersikeras, ulangi ide yang sama ini.

Bicara

Latihan tegas sederhana adalah untuk mengekspresikan sudut pandang dari sudut pandang pribadi. Bayangkan Anda sedang berbicara dengan co -lorker tentang masalah yang menyiratkan keduanya dan Anda ingin. Dalam hal ini, alih -alih bertanya "¿Anda telah memahami saya?", Lebih tegas untuk bertanya"¿Saya menjelaskan diri saya dengan baik?".

Kata -kata tegas penguatan

Ada kata -kata yang pada dasarnya mentransmisikan kebaikan ke dialog. Oleh karena itu, gunakan lebih sering di kantor. Ekspresi ini "Terima kasih" dan "tolong".

6 Tips untuk mempraktikkan komunikasi yang tegas di tempat kerja

1. Jika Anda memiliki keraguan tentang masalah tertentu, alih -alih mengasumsikan atau mengumpulkan kebingungan, Tanyakan lawan bicara.
2. Di dalamnya Dialog dengan rekan kerja Anda, Gunakan nama orang -orang itu lebih sering. Nama menyesuaikan dan memanusiakan percakapan karena ini merupakan demonstrasi yang menarik.
3. Di dalamnya wajah -untuk -face bahasa, Lihatlah mata karena kontak visual mendukung kepercayaan.
4. Gunakan kata "kami" lebih sering karena di bidang bisnis kerja tim sangat penting. Meskipun Anda mengamati realitas Anda dari sudut pandang Anda, adalah positif bahwa Anda mencoba memiliki visi konteks.
5. Anda tidak hanya melatih dalam kompetensi teknis karena ada kompetensi transversal dari kurikulum yang penting dalam ceruk pasar mana pun. Komunikasi Asertif adalah contoh dari persaingan yang akan selalu membuka pintu untuk Anda. Karena itu, ia menghadiri kursus pelatihan tentang kecerdasan emosional.
6. Buku yang mungkin menarik bagi Anda untuk merenungkan masalah ini adalah "Asertivitas: untuk orang luar biasa"Pekerjaan oleh Eva Bach dan Anna Forés.

Artikel ini hanya informatif, dalam psikologi-online kami tidak memiliki kekuatan untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan pengobatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk merawat kasus khusus Anda.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Komunikasi Asertif di Tempat Kerja: Definisi dan Contoh, Kami menyarankan Anda memasuki kategori pelatihan kami.